Cobre aplicado no corresponde

ingreso a mi banco el día de hoy y me encuentro con un pago automático de Santander consumer por 300.000.- , llamo al servicio al cliente y me dicen q solo fue un error de sistema y que será devuelto el dinero no mas allá de 10 días habiales. lo encuentro insólito por error de sus informaticos cobran plata q no corresponde dinero mío que iba a ocupar para pagar otras cuentas y que le digo a la casa comercial a la cual correspondía ese dinero? por error Santander consumer me cobro dinero de mas y no poder pagar mi cuenta correspondiente por culpa de ellos. Que terrible que ocurran estas cosas. Bueno estamos en Chile nada mas.