No me dejan pagar mis cuotas del credito

he estado frecuentemente en contacto con mi ejecutivo, el cual me atrase en los pagos, luego el me ofrece una renegociacion para evitar un proceso judicial, la cual después de firmar documentación de lo que el me ofrecio a las 3 semanas después me informe que la renegociacion habia sido anulada.indicándome el ejecutivo Andres Figueroa que mi única opción es pagar mis cuotas atrasadas y tratar de ponerme al día.pude pagar 4 cuotas y me quedan 3 por terminar y ponerme al día el cual el ejecutivo me indica que para el banco es mejor negarme el cupón de pago para así seguir sumando mi atraso y el banco pueda ganar la oden judicial del embargo de inmueble de mi propiedad.por ende me veo atada de mano sin poder solicitar los cupones de pago de mis cuotas, siendo que nadie me puede dar una solución y quiero pagar.