Cierre de mi cuenta corriente sin mandato firmado ...

El día de ayer me acerqué a una sucursal del Banco Santander a consular por los cobros de Mantencion. De mi cuenta corriente la cual tengo por mas de 10 años , y tuve la intención de cerrarla , le planté esto a la ejecutiva quien me atendió muy mal, y realizó la solicitud de esta sin que yo confirmara ni firmara documento alguno, El agente de la sucursal solicito la anulación del Cierre y sin embargo esta se realizó igual en el día de hoy no pude ingresar a mi cuenta corriente ya que la cerraron , no puedo disponer de mi dinero y además no hay nada firmado que respalde al banco Santander para que realizara el Cierre de la cuenta ...Estoy impáctada con lo ocurrido, esperar al lunes para hacer mi reclamo formal a la superintendencia de Bancos ya que de momento no existo para el Banco Santander y mi dinero si lo necesitara en este minuto no se donde está ....