Demora en cobro de cheque por ausencia de ejecutivo

Denuncio espera de una hora y media en oficina de Arauco 595, tras llegar a la ventanilla de atención en caja me informan a las 12:20 que para cobrar un cheque deben informarle a un ejecutivo para que llame a confirmar la firma del cheque y el monto con la persona y que después me avisa el cajero, que tome asiento.Pasada media hora esperando le consulté al cajero por qué la tardanza si la persona que emitió el cheque no ha recibido ningún llamado y me dice que el ejecutivo no está que o espero y me devuelve el cheque, que es decisión mía.Pasó una hora y media por fin llamaron a la persona quien me notificó de inmediato y me acerqué al cajero a exigir revisión pues no tenía ninguna intención en avisarme nada y me dice ahhh si ya lo subieron. NO RESPETAN EL TIEMPO DE LOS CLIENTES. salí del banco a las 13:50