Prorroga de pago Crédito Hipotecario

Don Miguel Mata, gerente General Banco Santander.Estimado Miguel.Muy respetuosamente vengo a exponer lo siguiente:Con motivo de la pandemia que se esta viviendo en el mundo como también en Chile.Debo señalar que en los países donde el virus los afecta directamente con muertes y donde hay cuarentena tanto total y parcial se ha decretado medidas económica que van en beneficios aquellos trabajadores que no pueden trabajar y por ende no pueden pagar sus Créditos Hipotecarios, Pymes, Empresas etc, como ejemplo Italia y el país mas cercano Argentina, congelando el pago de estos.En Chile el primer banco que puso un plan de contingencia fue el Banco de Chile, Banco Estado, Bci, Itau, falabella, congelando los Créditos en los periodos Abril, Mayo y Junio, traspasando esos pagos para el final de los Créditos y el Banco santander igual se sumo a esta iniciativa.( la cual usted conoce para no mencionarla.)Al contactarse hoy la ejecutiva me señalo que yo no entro en la categoría de cliente ya que no soy cuenta correntista y no tengo clave de acceso, sin embargo le manifesté que sigo pagando el Crédito y que estoy al dia, mas aun se me informo en la oficina que si tengo derecho porque sigo pagando el Crédito Hipotecario.Comento esto para que se me de una solución, soy independiente comisionista y hoy cuido a mis padres que tienen 85 y 83 años respectivamente y necesito que me permitan acceder a este beneficio.Voy a estar a la espera de su respuesta.Atentamente,Santiago Fuentes MaechelRUT 8.874.xxx-xCelular 963060806email: [email protected]