Autor:

Hasta Ahora No He Tenido Noticias.

16 Julio, 2020 - 12:09
Tal vez sea importante mencionar que, hasta ahora, no he vuelto a recibir llamados, lo que no me da tranquilidad aun porque estos suelen comenzar a mediados del mes. Es decir, regularmente los primeros 15 días del mes no llaman.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 01, Julio 2020
  • Número: 684623

Banco Santander Chile

Realizan Cobranza Telefonica Por Deuda Que No Tengo

SEÑOR Claudio Melandri
Gerente General Banco Santander

PRESENTE


Ayer envié reclamo por este tema, ahora quise verlo nuevamente y aparece un recuadro que indica que pudo haber estado mal dirigido, solicitud de eliminación, etc. por tanto lo reitero:Hace varios meses recibo cobranzas de parte del Banco Santander Consumer, por una deuda de crédito automotriz que no tengo, con ellos ni otra entidad.Cuando comenzaron estos llamados, no les daba importancia. Si consultaban por una persona, indicaba que era número equivocado y si era a través de una grabadora, cortaba. Fue tanto, que comencé a poner atención porque me produjo preocupación ya que eran distintas personas por las que consultaban. Llamé al servicio al cliente del mencionado Banco para solicitar que revisaran que no tengo vínculo con ellos. Verificado esto, la persona me explicó que esas cobranzas las realizaban de un área llamada Banco Santander Consumer, me indicó un correo al cual escribí el 29 de abril pasado. No hubo respuesta.En las últimas dos oportunidades, en que me habló una persona, (otras son a través de una grabadora), expliqué buenamente, que el número no corresponde y que lo eliminaran de sus registros para cobranzas, no obstante estos llamados siguen. Incluso un ejecutivo me indicó que no podía eliminarlo porque "el deudor se los había proporcionado". En ese punto, cabe pensar que una persona toma un crédito, entrega cualquier número, y se procede a cobrar a "ese" número, sin verificar, previamente, que corresponda realmente al deudor????Dada esta enojosa situación, que además me asusta, solicito, por este medio, a la entidad indicada, que cesen estos molestos llamados de cobranza por una deuda que no tengo.
Autor: D.D.
Publicado el Miércoles, Julio 1, 2020 - 13:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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