Autor:

Ninguno

27 Abril, 2021 - 19:09
Página web sigue sin funciones
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 12, Abril 2021
  • Número: 785578

Banco Santander Chile

Funcionarios tratándose a gritos en sucursal y página web no funciona bien

SEÑORES banco santander

PRESENTE


El pasado mes, asistí a una sucursal de Banco Santander de Providencia para atención con ejecutivo. Mientras me atendían, un hombre, me imagino el supervisor, comenzó a llamar a los gritos de un módulo a otro al ejecutivo que me estaba atendiendo, este, a los gritos le responde que está con cliente. Me parece sumamente de mala educación y falta de respeto entre ellos el trato que se da. Evidentemente evitare asistir a esa sucursal, puesto que además mi solicitud no fue resulta, y la atención fue más bien evasiva.Por otra parte, la página web del banco, no permite realizar reclamos, mencionando que por el momento no pueden procesar el requerimiento, así como tampoco funcionan algunas otras prestaciones de la página.Por último, al momento de solicitar que algún ejecutivo se pongan en contacto por teléfono, esto tampoco sucede. Por lo que veo, el servicio al cliente del banco es pésimo y tal como otros, para ofrecer cosas, están todas las puertas abiertas, pero para resolver situaciones, solo trabas y poco acceso.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Mejorar página web y servicio al cliente
Autor: I.R.
Publicado el Lunes, Abril 12, 2021 - 11:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Banco Santander Chile - Obstruccion de justicia en materia de Pension de Alimentos

No Resuelto No Resuelto. El Banco Santander no ha cumplido lo instruido por el poder judicial a la fecha

Banco Santander Chile - suplantacion en call center

No Resuelto No Se Han Comunicado. Ninguna persona se ha comunicado , pareciendo una política comunicacional de todo nivel

Banco Santander Chile - Error 050

Resuelto Devolución. El dinero fue devuelto

Banco Santander Chile - movimientos no reconocidos

Resuelto El Banco Respondió Con Los Montos. de acuerdo a la ley de 35 uf

Banco Santander Chile - Retiran Saldo De Mi Cuenta Y Queda En Cero Sin Explicacion

No Resuelto Sin Respuesta Desde El Banco Santander. NUNCA SE COMUNICARON CONMIGO CERO EMPATIA POR EL DURO MOMENTO INDIGNO QUE PASAMOS COMO FAMILIA.
GRACIAS POR NADA

Banco Santander Chile - Incumplimiento Ley Fraude

Sernac No Resuelto Sin Respuesta O Resolución. No han cumplido con la ley de fraude. Llevo 18 días sin respuesta.

Banco Santander Chile - No respetan cuotas sin interés y cobran intereses

Sernac No Resuelto No Resuelto. La respuesta fue que cada vez que un cliente ve "cuotas sin interés" al comprar algo, es responsabilidad del cliente revisar en el sitio de Santander que el comercio esté en campaña con ellos de lo contrario se cobrarán intereses. Además de reclamar al SERNAC que no sirvió de nada buscaré cerrar mis productos con Santander.

Banco Santander Chile - Desbloqueo de mi cuenta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no me resuelven nada

Banco Santander Chile - Promo evercrisp

No Resuelto Nunca Tuve Respuesta Por Parte Del Banco, Por La *****a De Evercrisp. terminé cerra do la dichosa tarjeta para nunca más caer en esta clase de estafas.
Santander y evercrisp juegan con la ilusión de la gente.

Santander COnsumer - Siniestro Seguro Degravamen

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me dieron el numero de siniestro pero no hab resuelto nada respecto al seguro

Banco Santander Chile - Abrir cuenta corriente arbitrariamente

Sernac No Resuelto Esperando Que Cierren La Cuenta. Dado que también realice reclamo en sernac, porque me parece injusto que las ejecutivas de este banco te "obliguen" hoy se cumple el plazo para responder .
para que decir de la atención presencial de estos banco ,,
Work Cafe, aun no entiendo para que son... "Sera que los ejecutivos son adicto al Cafe" porque de atenden a los clientes Nada.

Evita Banco Santander Chile
Prefiere Banco Ripley