Descuento de cuota cuando ya no hay un créidto y fecha devolución pues ya ha pasado el tiempo suficiente pa

Buenos días: Mi nombre es Yasmina Arenas Escudero, Rut 6637xxx-x. Deje sin efecto un crédito N° 741 por un vehículo en Rosselot de San Antonio en enero del presente año, el 4 de febrero deje sin efecto dicho crédito por incumplimiento del contrato suscrito con dicha automotora. El 8 de febrero se pago la suma de $99.000.-, cupón de pago N° 381452 en el Banco Santander, el que fue remitido a sus oficinas. Igualmente se cobró el pago de la primera cuota el 10 de febrero por $198.822.- el mismo día realice las diligencias para su devolución, se me dijo por una Srta. Francis, que se devolvería dicha suma en 10 días hábiles. Al no constar la devolución en mi cuenta consulté el 23 de febrero, me atendió doña Camila la que me señala que hará la solicitud nuevamente y que espere respuesta dentro de 48 horas, a la fecha de hoy 26 febrero aun no tengo una respuesta. Hoy he llamado nuevamente me atendió una persona llamada Marcos y después un Sr. Cristian pues se corto el anterior llamado, y se me señala que harán nuevamente el requerimiento y que nada mas me pueden decir ni dar una respuesta concreta. Tampoco no tienen respuesta a mi pregunta si el crédito ya fue desformalizado. Hoy hago el reclamo correspondiente para que se me de una respuesta acorde a lo señalado, si esta desformalizado ya el crédito?? y cuando devolverán la cuota que me fue descontada???. No puedo esperar a que el 10 de marzo, cuando se supone que se debe pagar la segunda cuota, nuevamente se me descuente de mi cuenta corriente.Atenta a su respuesta.Yasmina Arenas EscuderoRut 6637xxx-x