- Buin, Chile
- 04, Junio 2021
- Número: 805348
No envío de certificado de pago de deuda
PRESENTE
El día jueves pasado hice el pago de la deuda completa del prepago de mi auto. Me informaron que debía esperar 72hrs hábiles (cosa que ya encontré excesiva). Esperé hasta que se cumpliera ese plazo... llegó el miércoles y nada. Ingresaron otra solicitud por el mismo motivo. Llamé el jueves, me informaron que el documento estaba emitido pero faltaba la firma de la persona encargada de gerencia. Esperé todo el día y nada. Llamé varias veces el viernes (una semana después de la solicitud inicial) y me informan que la persona encargada estaba en colación. Que llamara en 10min. Llamé una media hora después, para darle tiempo de que volviera de su colación tranquilo. Nada, la operadora me dice algo como que debo esperar hasta 72hrs más porque Jorge Fornier no lo firmó. No me dejan hablar con la persona encargada, no me comunican con un supervisor, la única opción que me dan es volver a hacer una solicitud desde su Sitio web (básicamente entrar en un loop infinito)
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir el documento firmado cuanto antes
Autor: H.A.