Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Santiago, Santiago, Chile
  • Viernes 23, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 232519

Banco Scotiabank

Cobro en dolares mas altos

SEÑORES scotiabank

PRESENTE


El mes pasado realicé varias compras a través de ebay.com, compras que fueron canceladas a través de la pagina web paypal.com. Los cargos en dólares de esa compra fueron hechos a mi tarjeta Visa del banco Scotiabank, que es el banco donde tengo mi cuenta corriente. Para mi sorpresa, bastante desagradable por cierto, el monto en dólares de mi tarjeta de crédito Visa Internacional fue mucho mayor que el monto en dólares asignado por paypal.com, cuando deberían ser iguales. Esto me ha estado sucediendo desde hace algunos meses atrás. Mi pregunta es entonces: ¿Por qué el monto a pagar en dólares de la tarjeta Visa es mayor que el monto real en dólares de paypal, si deberían ser iguales?, ¿Por qué Visa, o Scotiabank, me esta cobrando demás?, en rigor, NO debería haber ninguna diferencia, ¿Por qué esta diferencia?

Por otro lado, los cargos por “comisión compra internacional” son cobrados aparte.

Me contacte con el banco para hacer esta misma consulta, pero la respuesta del banco fue la siguiente: “Siempre el comercio paypal tiene diferencias. Esto debido a que el cliente hace la compra con una fecha y paypal la informa como 2 días después, por lo tanto, es la diferencia del tipo de cambio.”

La respuesta dada por el banco en verdad me parece inadmisible, y completamente inentendible.

¿Cómo es posible una respuesta tan absurda?

¿De que tipo de cambio me están hablando? La compra fue echa en dólares, los cargos son en dólares y el pago es en dólares, aquí no hay ningún tipo de cambio, todas las transacciones son en dólares.

¿O acaso la inflación de esta moneda extranjera sube todos los días?

¿Tan mal esta la economía en los EEUU para tantos índices de inflación con el dólar?

Por otro lado esta el precedente que esto esta sucediendo solo los últimos meses, esto no ocurría antes. En definitiva, esta respuesta me parece completamente absurda.

Le adjunto a usted una planilla Excel donde se comparan ambos cobros, paypal versus Visa. No se incluyen en esa planilla los cobros en euros y libras. También adjunto copias del estado de cuenta Visa del mes pasado y de los cobros a través de paypal.

Autor: P.M.
Publicado el Viernes, Noviembre 23, 2012 - 19:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Es realmente una pena q la gente no se fije en las comisiones cobradas por el banco por mantenimiento de productos (no interes por crédito), pues estoy convencida que esta práctica habitual de "errores sistémicos", ha inflado los resultados de la compañía.

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