- Maipú, Chile
- 06, Marzo 2015
- Número: 317562
Cobro indebido de credito con aval del estado
PRESENTE
Soy egresada de pedagogía y desde el primer momento en que empezó el cobro del crédito con aval del estado lo page religiosamente mes a mes, según normas del banco tengo hasta el día 5, notese "5" de cada mes para pagar y obtener la rebaja al 2% que entrego el gobierno, como repito mes a mes lo page dentro de ese plazo, sin embargo el mes pasado me atrase "por motivos de fuerza mayor" y consciente de que tendría que pagar el 6% original, lo hice sin ningún problema.sin embargo este nuevo mes, siendo tomado el plazo hasta el día 5 mi madre se dirige a cancelar como todos los meses y hacen cobro del 6%, no del 2% estando dentro del plazo!!!!!!!Ante su reclamo la respuesta del cajero fue, "usted debe asegurarse y pagar máximo el 4 porque lo cobran igual" me parece un robo y una burla ante quienes pagamos este crédito, el plazo es hasta el día 5 hábil de cada mes, mi madre se dirigió el día 05/03/2015, a las 09:57 de la mañana.Claramente exijo una explicación y expreso mi molestia mas profunda de tener que estar "obligada a tratar con este banco", ya que se me designó según el estado.Atentamente Nataly Sepúlveda.
Autor: N.S.