Pasaron a castigo una deuda que no existe

En marzo del año pasado cerré una cuenta corriente en Scotiabank. Hace unos meses entré a trabajar a un banco y ahora en junio al momento de pasar a indefinido me dicen que tengo una deuda en castigo en la SBIF y que la regularice. Voy a SBIF y es una deuda con Scotiabank según ellos por una tarjeta de crédito. Me contacté con ellos y tal deuda no existe, me indicaron que me iban a sacar del informe de deudas de la SBIF, la circular de esta identidad indica que no se debe pasar a deuda castigada sin haber hecho la cobranza respectiva y a mi jamás me hicieron cobranza alguna.Esto está afectando mi trabajo , no puedo tener antecedentes ni en Boletín ni en SBIF, además no puedo acceder a ninguno de los beneficios de la banca de mi empleador ya que el Banco para el que trabajo no me permite aperturar productos con ellos hasta pasado un año de haber salido de la SBIF, perdiendo así muchísimos beneficios. Acá hay normativa que no se respetó y arbitrariamente fui pasada castigo manchando mi reputación comercial, al día de hoy no puedo optar a pedir nada en ninguna entidad financiera.