Pagos de dividendos no registrados, retrazan venta de propiedad

Buenas Tardes,El 22 de Marzo de 2018, solicité un documento de Pre Pago a banco Scotiabank, ya que estoy vendiendo mi departamento, y necesitaba tener exacta la deuda de mi hipotecario para que Banco de Chile (Banco Comprador) pudiera pagar UF 700 por la compra. Al entregarme el documento, tenía una deuda hipotecaria registrada de UF 718,9730.Logicamente, fui a pagar UF 18,9730, y pedi pagar UF 19 para que Banco de Chile no tubiera problemas en la transaccion posterior. Cuando llego al servicio al cliente, me dicen que solo puedo pagar, lo equivalente a 3 Dividendos (UF 15,89). Por que mi credito al ser con "letras" (que obviamente está incorporado en la letra chica de mi hipotecario (que por cierto viene de cuando era banco del desarrollo) estas sales "a la bolsa" cada cierto tiempo, y yo solo pudo vender el departamento en "ciertos meses del año" (insolito!!! ASI ES QUE OJO CON LAS LETRAS CHICAS DE SUS CREDITOS CUANDO SE TRATE DE LA venta DE LA PROPIEDAD). Bueno, como no pude pagar ahí, esperé al 6 de abril, para pagar el resto, donde nuevamente, como no tenía Dividendos que sumaran el total, tuve que pagar "MANUALMENTE" mediante un documento VAC, y en la Sucursal de Santiago Centrooo (ahí se suponía no tendría problemas en pagar MAS de lo que significaba el dividendo mensual. Entonces mediante este documento VAC pago $216.000 (UF8).Nuevamente, como debía llegar a UF700, pague mas, que así Banco de Chile no tubiera problemas. Segun y con los Pagos realizados, la deuda hipotecaria quedaría en unos UF23 (hasta aquí 718,9780 - 23 = UF 695,978). Super! estaba feliz.....Hasta que Banco de Chile, la semana pasada, me avisa que Scotiabank nuevamente habría rechazado la carta de la compra, indicando que habría ahora una diferencia de UF19,9512 (unos $530.000 app) que se traduce en 3 Dividendos impagos aproximadamente. Luego toooodo lo anterior que había pagado y dejado hasta el mes de mayo pagado. La respuesta del banco hasta ahora ha sido, que no se aplicó el pago de $216.000...y me sigue insistiendo en que tengo Dividendos impagos....hoy, 12 de mayo 2018, aun no tengo solución por parte del banco en que apliquen la totalidad de Pagos que hice entre Marzo y Abril. Simplemente responden una y otra vez que debo distontas cifras (la ultima recibida el 08 de Mayo de 2018, por Natalie Henrriquez, Analista de Post venta de Hipotecario en Scotiabank, fue "Faltan UF. 11,9499, cabe señalar que los Dividendos debe continuar cancelándolos hasta que la escritura salga del conservador de bienes raíces, encontrándose la propiedad a nombre del comprador"...osea no revisó absolutamente nada....impresentable BANCO SCOTIABANK.