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Aún No Tengo Respuestas Del Banco

2 Enero, 2020 - 09:30
Ya han pasado mas de 3 meses del inicio del trámite, he dejado constantes reclamos, y aún no obtengo repuestas concretas. Los ejecutivos del área comercial me indican que el estudio de titulo ya esta listo, pero la gestora hipotecaria de la empresa TESSI, aún no responde para la firma de la escritura, estamos enviando correos electrónicos y llamadas a diario sin obtener respuesta de ellos. Por lo demás el Banco aun no se ha pronunciado respecto a los cambios de tasa, ya que según ellos eso lo hablaremos en el momento de la escritura. PÉSIMO SERVICIO!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 16, Diciembre 2019
  • Número: 633064

Banco Scotiabank

Aumento arbitrario de tasa y demora en credito hipotecario

SEÑORES banco scotiabank

PRESENTE


El día 26 de septiembre firme el kit de Crédito Hipotecario con el reclamos.cl/empresa/banco_scotiabank">Banco Scotiabank con una Tasa de interés aprobada de 2.01% (por esta buena Tasa es que decidí ser cliente de ellos) Luego de pedir insistentemente atención debido a un cambio de ejecutiva, logramos comunicarnos con el supervisor de Fuerza de Venta de Valparaíso para continuar el proceso. Los documentos para el estudio de titulo fueron solicitados y enviados a fines de octubre, y hasta la fecha aún no se obtiene un borrador de la escritura, además de no obtener información al respecto. Hace una semana el Banco nos indica a través del supervisor que la Tasa de interés pactada será cambiada arbitrariamente por ellos, y será oficial la que este vigente el día de la firma de la escritura, todo esto culpando a la contingencia nacional, y oponiéndose a lo pactado en primera instancia con el Banco, además tengo un correo del día 12 de noviembre donde la Gestora Hipotecaria nos indica que las condiciones comerciales se respetaran mientras firmemos la escritura dentro de 48 hrs. Enviado el borrador. Por lo que exijo se respeten las condiciones pactadas, y no este abusivo y unilateral cambio de tasa.
Autor: P.C.
Publicado el Lunes, Diciembre 16, 2019 - 19:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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mi correo [email protected]
celular 994192745

atte

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