- La Serena, Chile
- 07, Noviembre 2019
- Número: 624016
No puedo realizar transferencias ni pago en linea
PRESENTE
Soy cliente ex BBVA, desde la actualización de sistemas (página web y app) no es posible realizar transferencias ni pagos en linea (lo que supuestamente quedaba subsanado el día lunes 4), lo que me ha generado una serie de problemas asociados al no pago puntual de servicios. He intentado comunicarme con algún ejecutivo para dar solución al problema pero al parecer están sobrepasados por el nivel de reclamos. No es posible comunicarse vía telefónica, vía página web sólo piden los datos para devolver el llamado, lo que nunca ocurre...necesito con urgencia una solución al problema.
Autor: A.P.