Postergación de pago en crédito hipotecario

He llamado varias veces al call center y no tengo respuesta. Hoy mi hermana llamo y logró comunicarse. Necesitábamos información por la postergación del crédito hipotecario ya que ella no trabajará hasta nuevo aviso y yo trabajo a honorarios y también quedé sin trabajo. Y le comunican que solo entregarán el beneficio a clientes con cuenta corriente en el banco. Que para acceder al beneficio le exigen abrir una cuenta corriente con el banco.Lo encuentro muy injusto!!Como clienta del banco scotiabank exijo beneficios para todas las personas que tengan un crédito con la institución.