Sin respuesta Rebaja EXPRESS Tasa Crédito Hipotecario

El día 9 de octubre, me acerque a la sucursal ubicada en Antonino Varas a reunirme con mi ex-ejecutivo Alejandra Albornoz, para firmar los documentos de la rebaja de tasa del crédito Hipotecario, situación en que se me indico que estaban en una larga lista tramitando, por lo que tardarían cerca de 2 meses en contactarme de la notaria.lamentablemente, después de ese día solo fueron promesas y mentiras.Me acerque en el mes de Diciembre a la sucursal, debido que nunca mas contestaron correo o llamadas.según ella me reviso en sistema y aparecía como pendiente, que siguiéramos revisando.En el mes de Febrero me acerco a la sucursal y me indican que Alejandra esta de vacaciones y me atiende el Sr. Alex Brull quien me revisa en sistema y me indica que estamos listos.. esta aprobado por el área hipotecaria y que en dos semanas me estarían llamando para firmar, adicionalmente me indica que si al pasar esas 2 semanas no me llaman, me dirigía a la sucursal para ver que ocurrió.Nuevamente, nada ocurrió y al ir a sucursal, me entero que tengo un nuevo ejecutivo, quien revisa en sistema y nuevamente (nada) según me indicó, el área hipotecaria no se había pronunciado por mi caso , que consultaría y me estaría informando.Entenderán mi sorpresa, cuando de Febrero a estar lista.. a punto de firmar a Marzo me indican que mi caso no avanzo en nada.En el transcurso de estos 6 meses, llegando a 7 meses, nadie del banco me ha llamado o escrito para informar el estatus de mi tramite, que se realizo (7 días antes, del "estallido social" que fue lo que supuestamente estanco todos los procesos).No he tenido ninguna respuesta, ni a favor ni en contra, de todas las veces que he ido a la sucursal solo he perdido mi tiempo.Completamente decepcionada de la gestión de este banco, de la falta de respeto hacia las personas, de la pésima calidad de sus servicios.De verdad, que la falta de respeto, por parte del banco llego a un limite impresentable.