No pago de vale vista por venta de inmueble

El día 22 de diciembre del 2019, vendí mi casa por notaria a una persona que mediante el Banco Scotiabank realizó la compra. Todo bien según el estudio de titulos, la casa no tiene deudas. El día 08-01 recién se ingreso la escritura al Conservador de bienes raices, el banco me informa que en cuanto la escritura este lista el pago se liberaría mediante un vale vista que cubre el 90% del valor de la casa, (El otro 10% restante la parte compradora lo otorgo como adelanto). La escritura recién estuvo lista el día 19 de Febrero y hasta la fecha 28 de Febrero no cuento con el dinero, ni ninguna respuesta por parte del banco. Al momento de ingresar el reclamo por medio de las plataformas habilitadas por Scotiabank, dos ejecutivos me cortan el telefono al momento de indicarles que no soy cliente, y la tercera de muy buena forma me atiende e ingresa el reclamo pero nunca tuve ninguna respuesta.La parte compradora insiste con el banco pero no hay respuesta de ninguna fuente, las ejecutivas no contestan telefonos y correos ni siquiera sus supervisores.