- Arica, Chile
- 17, Febrero 2020
- Número: 647377
Cheques depositados en dolar no aparecen en la cuenta
PRESENTE
Desde el mes de Octubre que comenzaron los problemas con Scotiabank, todos los meses deposito un cheque en dolar, la cual solo aparece reflejado en la cuenta corriente en dolar el mismo día del deposito y luego desaparecen.El mes de Diciembre la retención y sin aparecer en el sistema fue por 28 días, el mes de Enero la retención va en 35 días, y sin respuesta de cuando estarán los fondos disponibles. El cheque que deposite en Febrero tampoco aparece. Se ingreso reclamo por todos los medios, desde la pagina web del banco scotianbank, algo que el banco llama ¨Defensoria del cliente¨, no hay respuesta, se ingresaron requerimientos vía telefónica, nada los requerimientos caducan y se crean un nuevo requerimiento con un plazo nuevo de respuesta. Bueno de esta manera van 35 días y nada.El agente del banco de la sucursal de Arica se comprometió y me aseguro por escrito que cumplido los 30 días los fondos se liberaran ya que fue gestionado por el personalmente, y nada, me canse de enviarle correos, a el y su supervisor zonal y nada.Este banco abusa de sus clientes.
Autor: J.C.