Atención de ejecutiva y atención cliente

Al solicitar ayuda para aclarar un pago duplicado el 29-05-2020, y haber hablado, enviado correos y pasar muchos malos ratos, el banco y me ejecutiva aun no me dan respuesta de ningún tipo.Pero en general la atención al cliente por Scotiabank es pésima. por favor no contraten ni un producto con este banco porque el servicio al cliente es muyyy malaaa y solo te hacen pasar malos ratos. Los ejecutivos de cuenta no te toman en cuenta, hay que pedir por favor para que te respondan un correo y para que te contesten un llamado telefónico, eso es imposible. Lo que a mi parecer es una política del banco para atencion al cliente,NO ACEPTEN NI UN PRODUCTO DEL SCOTIABANK, SE LOS ASEGURO SE VAN ARREPENTIR, TAL COMO LO ESTOY YO.