- La Florida, Chile
- 06, Marzo 2020
- Número: 650873
Rechazo en refinanciamiento credito hipotecario por estallido social
PRESENTE
con fecha 5 de noviembre del 2019, se envío a mi ejecutiva asignada los papeles firmados del re financiamiento express del crédito hipotecario. con fecha diciembre consulte por el requerimiento y la ejecutiva me informa que a esa fecha el requerimiento fue ingresado al sistema y que debía esperar 90 días para que me notificaran la firma de la actualización de la escritura.Con fecha última semana de febrero solicito antecedentes a la ejecutiva ya que nadie me había informado nada al respecto acerca del avance del requerimiento. Cuando la ejecutiva me contacto me indica que debido al estallido social se suspendieron todos los re financiamientos, y que lamentablemente ya no podía hacer nada. Lo cual me parece una burla hacia mi como cliente antigua del banco. Le solicite que me contactara el jefe de la sucursal y al día de hoy nadie me ha llamado, lo que me parece aun mas una falta de respeto.Por lo tanto solicito que me solucionen el problema, y respeten lo que me ofrecieron en ese momento.
Autor: C.C.