Pago acreedor y no liquidación de deuda

En noviembre 2020 realicé la venta de una propiedad al contado asesorada por un abogado. Se dejó en notaría con instrucción notarial un vale vista que cubría la liquidación de la deuda hipotecaria y 3 dividendos. La propiedad ya pasó a nombre de la nueva propietaria y los documentos del CBRS fueron enviados al área correspondiente y a la ejecutiva del banco, más a la fecha (marzo 2021) me siguen cobrando dividendo señalando que no se ha rebajado la deuda del sistema.Para que una propiedad pueda alzar su hipoteca el banco debe liquidar la deuda primero, por lo que solo me queda pensar que este banco está haciendo cobros indebidos amedrentado con sus ejecutivos de cobranza las 8 Am y señalando que me mandarán a DICOM por una deuda inexistente. Ya agoté todos los recursos disponibles llamando a la plataforma, mandando correos y asistiendo a sucursal directamente en donde el ejecutivo (muy amable) buscó hacer seguimiento del proceso pero me señala que no hay mucho que el pueda hacer, solo insistir desde el correo de arrastre enviado en enero al banco al área correspondiente.Me parece una burla, una falta de respeto y un aprovechamiento. Además que tras esta operación el banco debe emitirme un vale vista devolviéndome los dividendos pagados (diciembre y enero) más los 3 dividendos que dejé en notaría.