Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 16, Diciembre 2014
  • Número: 307643

Banco Security

6 meses esperando cerrar la cuenta

SEÑORES banco security

PRESENTE


Hace 6 meses que sufrí un fraude de en mis productor incluyendo la tarjeta Master y compras en USD. Me indicaron que como banco iban a asumir el costo y reintegrarían los fondos, me congelaron la cuenta y tarjetas. Finalmente quedo un saldo de $45.000.- los cuales mi ejecutiva indico que se demora pero cumple, de eso ha pasado 6 meses y la cuenta ya va cerca de los $200.000.- de interés.cada vez que consulto mi ejecutiva indica que será en 15 días más, y luego se va aplazando y aplazando…Me da impotencia poder ver como este saldo me perjudica la imagen financiera que tengo, solo les puedo decir que ha sido un completo desagrado mi experiencia en esta institución.Les comento brevemente para que piensen 2, 3 y 4 veces antes de cambiarse a este banco, los créditos siempre con tasas altas, nunca fueron capaces de igualar aunque sea una tasa simulada en otro banco (en realidad ni cerca), adicionalmente en hipotecarios solo dan el 80% y a una tasa, para variar ridícula.Que gane estando en el Banco Security?, bueno malos ratos, acumule pesos en la Master y Cta Cte que no te sirven de absolutamente nada. Venden un servicio personalizado, pero no ganas nada ya que si en 6 meses no han podido solucionar un problema, habla de una pésima atención.Dejo fotografías de correos en adjunto, tengo mas antiguas pero creo que con esas bastara para acreditar mi reclamo.
Autor: J.D.
Publicado el Martes, Diciembre 16, 2014 - 12:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lamentablemente uno como cliente confía que el banco tiene la capacidad para cuidar los dineros de los clientes, pero al parecer le da lo mismo porque nadie se hace responsable o se preocupa de la gente, lo que creo que es lamentable.
Espero que el banco se responsabilice por el robo que sufrí y me devuelva el dinero.

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