Pagos de préstamos se esta pagando el triple

Con mi papá queremos demandar al banco condell por el motivo que hace unos años atrás el tenía un préstamo en crédi chile el cual ellos se ofrecieron en pagarle esa deuda a mi papá pero lo cual el iba pagar poco y que se le haría una devolución luego pasa el tiempo y mi papá pidió más préstamos que en total de todos los préstamos era 1millon y algo lo cual con el pago de el préstamo en total con los intereses era de 3millones y algo pero resulta que el tendrá que terminar pagando 5 millones y medio el es analfabeto y le han echo firmar miles de papeles sin tener nosotros ese conocimiento le hicieron un cuento muy bonito hasta ahora esta semana que es la sin verguensura más grande que le hacen a mi papá el llora todos los días tiene arriba de 71 esta enfermo y le hacen una que otra sin verguenzura en banco condell lo llamaron el sábado 04 de julio de 2020 diciéndole que le harían una renovación de contrato por que le darían la oportunidad de que pueda pagar el 5 de septiembre de este año resulta que el lleva pagado 11 cuotas y sumando las de los otros años que lleva pagado debe llevar ya listo un poco más de 2 millones le hicieron un contrato y cartola nueva este 06 de julio de 2020 que dice que mi papá pidió un préstamo nuevo lo cual es totalmente mentira no ah pedido préstamo y no ah recibido ni un peso más de ellos para que le coloquen en el contrato que el pidió un prestamo y además le hacen una cartola nueva que las nuevas cuotas serán de 111.600 por 48 cuotas pero miren valla la sorpresa que no le descuentan las cuotas ya pagadas y de nuevo la cartola suma en total 5millones y medio me da pena lo que le hacen a mi papá y rabia por que el es analfabeto esta sordo viejo con una pensión miserable enfermo como no pueden tener corazón y darse cuenta el daño que hacen y con esto mi papá cada vez enferma más no somos millonarios no tenemos grandes lujos y estos sin vergüenza siguen burlándose de mi papá por favor necesitamos ayuda no es justo lo que hacen con mi papá necesito que sernac me ayude a demandar el banco condell. gracias