- Puente Alto, Chile
- 04, Noviembre 2020
- Número: 735548
No llegó el producto y no me han devuelto el dinero.
PRESENTE
Estimados:En Julio del presente año realicé la compra de 2 pares de zapatillas de Bubble Gummers (Bata), las cuales nunca llegaron a domicilio.Realicé muchos reclamos y envié solicitudes al correo que ellos tienen como atención al cliente, los cuales nunca respondieron.Me vi obligada a iniciar un reclamo en sernac para que ellos me ayudaran a solucionar el tema (a ellos Bata tampoco les dio respuesta).Hace unos días (8 de Octubre), Bata se comunicó a mi mail diciendo que me harían la devolución total del dinero de la compra, la cual hasta el día de hoy no se hace efectiva.Ahora me veo obligada a iniciar los trámites de denuncia o demanda con el apoyo de sernac, encuentro que es una falta de respeto y moral tremenda el quedarse con el dinero de clientes a los cuales los engañan sin enviar el producto ni devolverles el total de su compra.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La devolución del total de mi dinero de manera inmediata.
Autor: D.S.