Pedido enviado a ciudad erronea, mas de 1 mes esperando reembolso

Compre un pedido en bata el 12 de septiembre. El cual fue enviado a Viña del Mar, yo soy de San A. en los datos de la compra especifique que soy de san Antonio.Al 12 de octubre me entero de esto debido a que nunca me enviaron el numero de seguimiento aqui pasan 2 cosas. Me facturan una boleta electrónica en donde especifican que enviaron mi pedido por Chile Express y al final me entero que era mentira debido a que estos habían enviado mi pedido por Correos Chile.Posterior a eso me pongo en contacto con los operadores muchas veces, los cuales me dicen recomiendan pedir un reembolso al cual acepte.Pero para mi desgracia nuevamente espero 1 mes y aun no realizan mi reembolso.Bata son unos descarados *******s !!! los maldigo.