Robo de encomienda, servicio BEAT envíos. Empresa no se responsabiliza en su servicio de despachos.

NO USAR ESTA APP, permiten y acogen la delincuencia. Ayer pedí por Beat envíos el retiro de una encomienda para mí, un set de luces y soportes para transmisiones en vivo, algo muy necesario y urgente por mi trabajo, y dado que estoy en cuarentena comunal, confié en Beat Envíos, una nueva línea de negocio de Beat app. Una vez que le entregaron el paquete al conductor, este canceló el viaje. Traté de contactarlo y el teléfono está apagado, se arrancó con mi encomienda, se la robó. No es aceptable que eso ocurra, que Beat tenga ese tipo de delincuentes trabajando, luego de esta experiencia busqué los datos de contacto de Beat y me encontré con una serie de denuncias muy preocupantes. Me contacté por todos los medios con Beat y esto fue lo que respondieron:"De acuerdo a nuestros términos y condiciones, Beat no se responsabiliza por la pérdida de los objetos transportados a través de la aplicación.Puedes encontrar esto en la sección "Responsabilidad por pérdida de objetos" en el siguiente enlace:https://thebeat.co/cl/terminos-y-condiciones/MilagrosÁrea de experiencia" No quieren responder, actúan como cómplices. Yo no voy a permitir que se me robe, además del robo, me perjudica mucho ya que no hay más productos de esos por parte del proveedor, están agotados. Beat es una empresa que incorpora el envío de encomiendas pero actúa al margen de la ley al no hacerse cargo, no tienen seguros ni nada, debe ser denunciada públicamente y debería ser suspendido su funcionamiento. Yo hice la denuncia con carabineros, quienes ya tomaron todos los datos para la denuncia penal contra el que robó, que no es el dueño del auto, esto habla de otro problema de Beat, no fiscaliza los autos, le dan autorización a cualquier.NO LA USEN.