- Santiago, Chile
- 15, Abril 2021
- Número: 786772
Maltrato y cobro de tarifa fuera de la aplicación.
PRESENTE
Un supuesto conductor Leandro Adolfo López Miranda Auto: Peugeot 308 2017.Patente: JHKC11esta mañana antes de iniciar un viaje y al ingresar al vehículo fue extremadamente grosero indicando que no había seleccionado un VIAJE sino un ENVÍO. Intenté explicarle amablemente que la aplicación hace días y por la fase 1 solamente me daba la opción de ENVIOS y no la de VIAJES que era algo muy común ya que todos los días tomó BEAT para ir y volver de la pega y los conductores entienden que es por eso (Tengo permiso de trabajo esencial).Al explicárselo se molestó más y me dijo que iba a cobrar más por trasladar persona. A lo cual me negué rotundamente indicándole que eso no era correcto y accedió a llevarme, a partir de allí tomó una muy mala actitud al conducir y además quejándose varias veces acusándome de haber usado mal la aplicación. Sinceramente tuve miedo de alguna reacción violenta.por favor tomen las precauciones necesarias. Adicionalmente NO era la persona de la fotografía. No me parece que esta persona se encuentre capacitada para tener en sus manos la responsabilidad de trasladar pasajeros.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
La revisión o anulación de esa cuenta BEAT que No es utilizada por la persona de la fotografía y resulta en un verdadero peligro para la ciudadanía.
Autor: M.B.