Me negaron el ingreso al estadio

fui al Estadio monumental el dia 11/07/15 para el partido de colo colo v/s ñublense , llegue por motivos personales a las 19:15 para ver el segundo tiempo , fui al sector de caupolican y fue negado nuestro acceso al mencionado partido , en donde personal del Estadio me dice "esta cerrado con candado, vaya a preguntar por oceano" .. fui a oceano y me dice el personal del Estadio " no hay validadores.. venga a reclamar el lun es si quiere " ademas se nego a identificarse para reclamar, y todo esto paso bajo la lluvia , tengo mi tarjeta de abonado , el cual pague en su totalidad todos los partidos de local de colo colo , ademas tengo un video que grabe afuera del estadio