Blue Express

Mas de un mes y después sale que el paquete esta extraviado

Autor reclamo

Cancele La Compra. Blue Expres No Contesta

26 Agosto, 2020 - 13:13
Cancele la compra por internet y me devolvieron mi dinero. En cuando a Bluex no tengo ningún contacto con ellos. Ya que no contesta ningun medio. El paquete sigue perdido
Reclamo original:
Blue Express
mas de un mes y después sale que el paquete esta extraviado
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En La Florida, Santiago, Chile
Miércoles 12, Agosto 2020
Número de Reclamo: 700758
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Blue Express

PRESENTE

Aclarar reclamo

Compre un Producto por internet y lo enviaron por Blue Express es mi primera experiencia con ellos y espero que se la ultima. El día 16 de Junio del 2020 me despachan el producto y desde ahí no tuve más respuesta de ellos, llame a el numero que tiene en la pagina, más de 5 llamados diarios a toda hora y ninguna respuesta, hasta que el día 24 de julio se actualiza la información de seguimiento a "PRESUNTAMENTE EXTRAVIADO" desde eso ya van 19 días más y no tengo respuestas. he seguido llamando, he reclamado a través de la pagina de ellos y en las redes sociales junto a muchas personas que reclaman lo mismo.


así que, antes de comprar pregunten cual es la empresa de envíos para que lo piensen 2 veces antes de comprar si trabajan con Blue Expres.



Blue Express - mas de un mes y después sale que el paquete esta extraviado
Autor: D.M.
Publicado por: IP 138.99.224.187 el Miércoles, Agosto 12, 2020 - 12:45. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4
Evite
Jumbo
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 315 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Lider Walmart
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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Valparaíso: No me han dado ninguna solución y mi producto aún no me llega tuve que reclamar diariamente al proveedor del producto, debido a la imposibilidad de hacer algun contacto con Blue Expres en Temuco. La página web dice calle Ziem y se trasladaron como a 10 Km de ahi. Decian que habian visitado mi casa y yo soy una persona de 75 años que por razones sanitarias no puedo salir. Eso hizo que estuviera pegado a la ventana durante varios dias. Creo la empresa debiera tener un canal expedito de comunicacion bilateral con el usuario. Comunicarse con ellos fue imposible. Ahora cuando compro solicito expresamente, no utilizar los servicios de esa empresa. No se entiende que comprando en USA el producto me llega en la fecha indicada en la puerta de mi casa y en el mercado nacional, se hacen un lio. En el ESTADO coloco resuelto, pero la empresa nunca se comunicó conmigo.
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Antofagasta: La respuesta que Blue Express me dio por medio del reclamo interpuesto en sernac, fue nefasta; no prestaron ninguna ayuda, no respondieron ante sus evidentes errores ni reconocieron su falta de organización y comunicación, más bien, dejaron toda la responsabilidad en DHL (que en todo momento hizo su trabajo de forma excelente). Lo positivo: después de tres semanas finalmente recibí mi producto.
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Valparaíso: Al final después de casi un mes blue express supuestamente había perdido parte de los paquetes por lo que enviaron de vuelta la encomienda, un mes de espera para nada...
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Valparaíso: A los 4 días después de reclamar, por este medio llegó mi pedido, lo mejor es que los otros pedidos que hice después por buscalibre ( ellos trabajan con bluexpress) llegaron a la fecha. Se pusieron las pilas y eso es bueno.
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Pudahuel: Blue express no se movilizó en nada huawei tuvo que responde por el aparato y ellos gestionar todo
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Las Condes: blue expres un asco aun no llega anulares la compra . Hace unos días compre a falabella se demoro 2 días habiles en llegar a casa. Y esta porquería que compre era el regalos de cumpleaños de mi hijo. Además supe que la gerente María José Herrera Gallardo ha sido funads por est*&%$fa
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Viña del Mar: Nadie me Respondio satisfactoriamente, solo una respuesta de blue express que ellos me.dicen que debo reclamar a Ripley pero tampoco responden aunque definitivamente es Blue express es quien tenía mi producto y no me lo entregaron
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