- Padre Las Casas, Chile
- 28, Octubre 2020
- Número: 733785
No vienen a dejar paquete, pésima atención
PRESENTE
Realice una compra internacional como las llevo haciendo desde hace mucho tiempo, lo hice mediante Mercado Libre, mala decisión, pues esta vez para mi mala suerte la entrega del producto se la encargaron a esta empresa... El paquete llegó hace mas de una semana a sus instalaciones, según constaté en el seguimiento proporcionado por Mail Américas o algo así, ellos han venido en varias oportunidades y no ha sido posible entregar, primero porque faltaban datos, lo cual es mentira están claramente mis datos, son los mismos con los que compro siempre y ninguna otra empresa ha tenido inconveniente en la entrega, es mas la semana pasada ellos mismos me vinieron a entregar un envío nacional, de menor valor, sin problemas, llene un formulario que tienen para estos efectos y de nada sirvió, envié correo, no me solucionaron nada, me dan un numero de la linea 600, donde al ingresar los datos solicitados una vez hecho la contestadora corta la llamada, sigo enviando correos y nada, me di cuenta que ni leen los correos y ellos copian y pegan las mismas respuestas, nadie se hace responsable, hoy aparece en el seguimiento que han venido nuevamente ya en 3 o 4 ocasiones con esta, ahora la excusa que no hay conserje, vivo en unos departamentos sociales vamos a tener conserje, no se molestan en llamar ni nada, no hay a quien reclamar en persona, estoy esperando dimel artículo pues lo necesito urgentemente, no he podido salir ni a comprar pan por si vienen... Y ellos se dan el lujo de no venir, porque así ha sido, no es que no den con la dirección, creo que quieren que sea un paquete mas perdido.... No se como puede funcionar una empresa así y con ese nivel de reclamos...
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el articulo que compré, lo compre para mi y para usarlo no para otro o para que lo den por perdido
Autor: G.G.