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Blue Express

No llega mi pedido que fue despachado el 22 de diciembre 2020

blue express
no llega mi pedido que fue despachado el 22 de diciembre 2020
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En Mariquina, Valdivia, Chile
Miércoles 13, Enero 2021
Número de Reclamo: 757239
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES blue express

PRESENTE

realizo compra por mercado libre el 18-12-20, mi producto estaba disponible de entrega desde el 26-12-20 (era con entrega a domicilio), yo reviso por mercado libre que solo decía que mi paquete estaba en camino por mi teléfono, llego el 4 de enero y se postergo mi entrega hasta el 11 de enero, el 11 de enero dice que mi pedido esta retrasado ( en ningún momento desde el 26 de diciembre recibí alguna llamada de que mi pedido estaba disponible para retirar en la sucursal o algo por el estilo)


le he escrito a la pagina mas de 5 veces por mi pedido, a los números que llamo salen que están inválidos que son los siguientes: 63-2344732-63-2259992, llame al 007 para solicitar números de la sucursal de bluexpres de valdivia y me da los siguientes:63-2232985-63-2232980 y nadie contesta, ahora reviso mi pedido lo están enviando de vuelta al proveedor, resulta que le hablo al proveedor y me dice que me saldrá costo adicional para enviarlo nuevamente gracias a bluexpres



Objetivo: Obtener una solucion
cambiar dirección y que entreguen una numero de contacto que funcione para que uno se pueda comunicar con la sucursal de valdivia.
Autor: K.G.
Publicado por: IP 190.13.167.114 el Miércoles, Enero 13, 2021 - 16:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Casos Solucionados

Lo Recibí: Si recibí mi encomienda, muchas gracias
Bluexpress - No llega mi encomienda

Llegó Mi Producto: Más de 1 mes de demora sin avisar el día que porfin acuden a domicilio, no me encontraba en casa y me dejaron el producto con un vecino

Blue Express - Producto No Recibido

Llego Al Dia Siguiente: el producto llego en perfecto estado
Blue Express - Pedido en reparto varios dias

Pésima Gestión Por Parte De Blue Express: La respuesta que Blue Express me dio por medio del reclamo interpuesto en SERNAC, fue nefasta; no prestaron ninguna ayuda, no respondieron ante sus evidentes errores ni reconocieron su falta de organización y comunicación, más bien, dejaron toda la responsabilidad en DHL (que en todo momento hizo su trabajo de forma excelente).
Lo positivo: después de tres semanas finalmente recibí mi producto.
Blue Express - No Envian Mi Producto

Artículo Entregado: Blue express no se movilizó en nada huawei tuvo que responde por el aparato y ellos gestionar todo
blue express - Dicen Que Entregaron Mi Producto Y No Es Asi

Producto Entregado: Devolvieron el producto INTACTO. Bien bluexpress.
Bluexpress - Dirección equivocada de entrega

Casos NO Solucionados

No Lo Solucionaron: La empresa de origen “intime” fueron quienes me trajeron el producto.
El servicio de Blue express es pésimo
Bluexpress - No entrega de producto

No Dieron Ninguna Explicación. Me Entregaron El Envìo, Pero El 28 De Diciembre: Pésimo el servicio. No respondieron nada
De hecho, la empresa a la que yo compré, me atendió muy bien y no me cobraron el despacho. Pero Blue express, no hizo nada
Blue Express - No entregan mi pedido 24 de Diciembre 17.46 hora y es un regalo

No He Recibido Respuesta: Estimados,
No he recibido respuesta ni solución alguna, al día de hoy aún no recibo mi pedido.

Blue Express - No entrega de mi pedido

1: No hubo solución ni procedimientos. Mala gestión por parte de la empresa.
Bluexpress - no llega mi pedido

Ellos Respondieron Al Sernac Q Yo No Era Su Cliente Así Q No Tenían Q Responder X Nada.: De modo q no insistí más con ellos, si no q ahora dónde compro les pido q no me despachen x Bluexpres x q se roban las cosas y no responden
Blue Express - no entrega de encomienda

Sigue Igual: Blue express no se hace responsable de nada.
blue express - pedido detenido más de 3 meses

Evite
Lipigas
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 70 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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