Autor:

Burger King Me Señalo Como Posible ********r De Oficio Al Reclamar Trozo De Hierro En La Comida

28 Julio, 2016 - 12:59
SOLO ME RESTA DECIRLES QUE FUE NEGATIVA LA RESPUESTA DE BURGER KING CON RELACION A MI CASO.. EL CUAL AL NO SER SOLUCIONADO EXTRAJUDICIALMENTE PROCEDI A REALIZAR LA DENUNCIA AL DEPARTAMENTO DE SALUD DE MI PAIS EL CUAL SEGUN RESPUESTA A MI CORREO ELECTRONICO, EL CASO FUE TOMADO PARA SER ESTUDIADO Y TOMARAN LOS RESPECTIVOS CORECTIVOS SEGUN LA LEY.. SE COMUNICARAN CON LA OFICINA DE BURGER KING..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 14, Julio 2016
  • Número: 386723

Burger King

Pieza de hierro en la carne de hamburguesa

SEÑORES burguer king

PRESENTE


en un establecimiento de burguer king.. en san felipe venezuela.. estacion de servicio las piedras... al comer uno de sus productos.. me fracture una Pieza dental al morder un pedazo de Hierro parecido a un clavo de aprox 2 centimetros.. procedi a hablarle al gerente lo unico que me dijo fue : "esto no es mi problema.. esto no es estados unidos".. situacion por la cual me dirijo a uds para que me den una explicacion...... siendo uds.. una empresa de larga trayectoria considero que queda de su parte enmendar tal situacion..... mi nombre jhon caceres ci 10909131..telefono 04243741756...... espero su respuesta para anexarle pruebas fotograficas del hecho y pruebas de que el pedazo de metal concuerda con el utilizado por uds al procesar y embalar la Carne att jhon caceres..
Autor: J.C.
Publicado el Jueves, Julio 14, 2016 - 12:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

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Sernac No Resuelto Nada. No eh recibido ninguna respuesta

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