- San Miguel, Chile
- 23, Mayo 2020
- Número: 673160
Productos en mal estado
PRESENTE
hice un pedido en uno de sus locales (los héroes) el cual llegó en pésimas condiciones, es mas venia sin algunos ingredientes y productos que no corresponden ni se aplican en lo más mínimo a lo que ustedes ofrecen, en mal estado, y rancios. Lo que más me llamó la atención es que al parecer no tenían croquetas de pollo del tamaño correcto y se me envió en ambos sandwichs la mitad de una croqueta más grande al parecer de pollo, lo cual lo encuentro totalmente inadecuado dado que no entiendo por qué vender un producto que no tienen stock reemplazando por algo parecido, llame al local y me contestó la administradora o jefa de local la cual al momento de escuchar mi reclamo simplemente me corto el teléfono, al volver a llamar me contestó otra persona llamada Miguel el cual me dijo que el era ahora el Store manager, le explique lo antes de detallado y me dice que el estaba al Tanto de lo que estaban haciendo, lo de la práctica de cortar por la mitad una croqueta más grande para suplir 2 sandwichs más pequeños, lo cual encuentro de verdad horrible, la verdad no entiendo como pueden trabajar con ese estándar de calidad, y mas aun, bien sabido y autorizado por el mismísimo store manager del local, poseo fotos de los productos en los cuales se puede apreciar que no se apegan en lo más mínimo a lo que ustedes ofrecen en su publicidad. Volviendo a la conversación con el supuesto stor manager llamado Miguel sin apellido ya que no me lo quizo dar, le pedí una solución la cual fue; que eso lo tenia que ver con soporte y que el no podía hacer nada, ni una disculpa y menos alguna solución, espero alguna respuesta y pronta solución y compensación por el mal trato ,negligencia y nula solución po parte de burguer king.
Autor: R.S.