- Maipú, Chile
- 24, Noviembre 2020
- Número: 741440
Pedido no se envía y no se notifica retraso
PRESENTE
El día 28 de octubre realicé la compra de dos libros, número de pedido 25279787, con fecha máxima de entrega el día 4 de noviembre.Han pasado varias semanas desde la fecha límite de entrega y estamos ad portas de cumplir un mes desde la realización de la compra, y aun así, no sé absolutamente nada del estado de los productos; no se me ha notificado por ninguna parte algún tipo de retraso o inconveniente en la entrega, u otro tipo de problemas.En el pasado he tenido problemas con el despacho de libros, pero en esas ocasiones se me notificó con tiempo y se me ofreció una indemnización en forma de giftcard o devolución del dinero, ahora la empresa brilla por su ausencia..
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega efectiva de los productos y una explicación consecuente a los motivos del retraso
Autor: B.B.