- Talca, Chile
- 05, Enero 2021
- Número: 754070
Demora en entrega de producto y no respuesta a mensajes
PRESENTE
Hice un pedido en buscalibre ( numero: 25841077) , el cual no ha presentado cambio alguno hace mas de 20 dias, escribo por el canal ofrecido en su pagina para comunicacion y no existe respuesta. Hoy recibi respuesta a un mensaje por facebook donde me pedian disculpas y la opcion de una gift card de regalo por las molestias, pero ninguna explicacion ni causa por la demora, eso es obviado. Esa gift card se concretaria una vez llegado mi producto, pero no se cuando será si es que llega alguna vez. Cabe decir que su linea telefonica se encuentra apagada y que los reclamos via comentarios de facebook en estos dias son varios.
Objetivo:
Obtener una solucion
Algun mensaje clarificador de la situacion, la llegada pronta de mi producto y alguna buena compensación, como la gifr card ofrecida u alguna otra alternativa significativa. Mi producto es para regalo y es una agenda 2021, por lo cual al no estar ya ha causado desorden
Autor: D.B.