No hacen respetar la fila

Hoy domingo 01 de julio en terminal collao siendo las 12:40.Hago la fila que dice fila única, sin embargo, los cajeros no la hacen respetar, ya que los pasajeros se ganan detras de las cajas. A posterior cuando ya se acaban las filas y me toca el turno (injustificada mente), el único cajero hombre que está a esta hora (12:40) me dice se cerró la caja (sabiendo todo el tiempo lo que esperé) ademas se ríe ironicamente en mi cara. Le pedí de buena manera que me vendiera el boleto pese a lo que esperé y que el se dio cuenta. Pero tajántemente dijo NO! Que frustración este trato con los clientes mas educados. No rebajarme a la linea de ellos y responderle de otra manera. Ganas no me faltaron. Despues tuve que esperar otro rato mas para que la cajera de al lado me vendiera el boleto.Con esto Jamás vuelvo a tomar esta linea de buses, poco profesionales y falta de criterio. gracias por arruinarme el dia Buses Bio Bio.