Buses nilahue - Paradas en zonas no autorizadas,gente de pie y venta con engaño

Estimados; me encuentro viajando desde concepción hacia Talca en recorrido se suponía directo a Santiago, por lo menos así me lo vendieron y cuando Me doy cuenta pasamos a Chillán. Sanncarlos y sin mencionar cada 3 cuadras parando a gente en el camino al reclamar al auxiliar de turno me comenta que esto es muy regular y siempre ocurre lo cual me sorprende .. Sin mencionar que habian pasajed mucho mas baratos los cualrs rechaze ya que suponia que este bus llegaria antes al irse directo y quien responde por mi plata mal gastada y mi tiempo????Que mal servicio para nunca más ,saludos