Con boleto en mano asientos ocupados y chofer y auxiliar no hacen nada

el dia domingo 12 de febrero a las 20 horas aproximadamente un grupo de adolecentes con boletos numerados se dirigen a sus asientos y estos estan ocupados por otras personas que tuvieron problemas con su bus anteriormente y comienzan a tratar mal a los adolecentes luego el chofer del bus y el auxiliar les dicen a los niños que se deben ir de pie en sircuntancias que los adolecentes tenian sus pasajes comprados con anticipacion el ambiente se pone denso y comienzan los insultos de parte de las personas hacia los adolecentes la empresa no se hiso responsable de los echos la unica solucion fue cambiar los pasajes para el lunes 13 a las 11-40 y los padres tuvieron que costear un dia mas de estadia y la empresa no se preocupo de como alojarian los niños les informo que esta situacion sera tramitada en el sernac y la super intendencia de transporte