inmobiliaria

En agosto, no recuerdo el día pero fue antes del 15-08, del año 2023 entre las 22:30 y 23:00 horas, un técnico se presento a mi departamento indicando que estaba buscando el origen de un problema con los citófonos del condominio. Indico que mi citófono estaba causando cortes en todos los citófonos de la torre, por lo que desconecto el citófono y por consiguiente me dejo sin timbre. Cuando solicito postventa una solución me dice que la garantía ya paso, al ser el citófono un accesorio no cubre garantía. Exprese mi molestia porque un técnico se presento a mi departamento en una visita que yo no solicite, además el citófono no presenta daños ni golpes, y ya había ingresado dos reclamos anteriores por problemas en citófono que por alguna razón a Maestra no le aparece registrado en sistema. Se excusan indicando que es imposible que un técnico se haya presentado a esa hora, porque Maestra trabaja únicamente hasta las 18:30. Entonces quien autorizo a ese técnico a ingresar, a revisar los timbres. En la administración del condominio tampoco tienen registros de esa visita. El condominio es Villasana 1451, Quinta Normal, mi departamento es el 306 C

El día 30/08/23 solicito evaluación de crédito hipotecario, de proyecto ya tiene la recepción municipal, por lo que la fecha de la escrituración en ese momento es próxima. Se me solicitan todos mis datos financieros para evaluación de riesgo comercial y el día 06/09/23 me pre-aprueban el crédito con una tasa de un 4.22%. Ejecutiva me informa que no puede sacar los seguros mientras no se encuentre listo el estudio de títulos por lo que procedemos al resto de los trámites mientras esperamos que eso suceda. Vienen a ver mi domicilio, me aperturan una cuenta corriente y me piden otra liquidación de sueldo para tener actualizados mis datos financieros. El 02/11/23 me llega un correo de mi ejecutiva diciendo que ya podemos continuar con el proceso y que me dirija a firmar los seguros a la sucursal del banco. El 03/11/23 me dirijo a firmar los seguros y en ese momento me informan que el sistema no lo permite. La ejecutiva se comunica con el área encargada donde le dicen que ya no está vigente la campaña con las condiciones del crédito que se me había ofrecido. Ella, delante mío, le responde que fue un atraso del banco con el estudio de título y no un atraso de mi parte. En ese momento la ejecutiva se compromete a solicitar que se respeten las condiciones pactadas; sin embargo, el 06/11/23 me informa por correo que el banco no va a respetar las condiciones iniciales y me ofrece una nueva tasa de un 5.2%!. Cuando pido una explicación me mencionan que el proyecto se demoró en obtener la recepción municipal, a lo que respondo que yo solicité la evaluación luego de que el proyecto ya contaba con la recepción municipal. Entonces, me dicen que fue el estudio de título lo que se demoró. Desde la inmobiliaria me informan que tenían créditos hipotecarios con el Banco Estado para el mismo proyecto aproximadamente dos semanas después de la recepción municipal por lo que el banco contaba con todos los documentos necesarios. El 08/11/23 me vuelven a decir que acepte la nueva tasa, ya que esta subió otra vez a un 5.6%. Insisten en no respetar acuerdo inicial, me informan del cambio de condiciones cuando voy a firmar sin darme la posibilidad de comparar en ese momento con la competencia, ya que ya debo firmar la escritura.

Hice el desistimiento de la reserva en febrero de este año ,me cambiaron al ejecutivo tuve que hacer otra vez el papeleo ,hice todo lo que pidieron y ala fecha no hay respuesta no contentan llamadas ni correos

Mi reclamo va dirigido a inmobiliaria la Cruz, mi papá hizo reserva de depto en año 2021, luego renunció por incumplimientos y por lo que todos saben, solicitamos en junio 2023 devolución de dineros pagados indicando que sería devuelto en aproximadamente 6 meses, hoy llegó un comunicado que por el momento no tienen la solvencia económica para la devolución y que para nuestra tranquilidad lo informan, una burla, que tranquilidad puede dar está gente, es mucho el dinero que deben a cada familia que confió en ellos, esto debe ser público si hay alguna entidad, periodista, canal que pueda ver la cantidad de reclamos favor ayudar a que esto sea público.

Arrendé con inmobiliaria Lecaros por 1 año hasta el 30 de agosto de 2023, recibí el departamento con imperfectos como daño en pintura de pared, puerta de baño y closet descuadradas. El contrato indica que la devolución de la garantía o parte de ella seria devuelta en máximo 60 días desde la entrega de llaves, hasta el momento ha pasado más de ese periodo y no me han devuelto nada, me indicaron que de 260.000 solo me devolverían 19.000 ya que departamento presentaba daños en pintura y puertas los que claramente estaban registrados en acta de recepción entregada por corredor al momento en que recibi departamento, pero ahora en la devolución me informan que me descontarán 232.000 por daños en pintura y puertas, junto a aseo del departamento el cual entregué en perfectas condiciones, inclusive realice mantención a termo de agua. Les he enviado 10 correos sin respuesta, ni siquiera me han entregado fecha de devolución de los 19.000, no responden las objeciones que uno les realiza. La empresa no entrega respuesta, no responden correos y generan descuentos que no corresponden faltando al contrato incluso en los plazos indicados.

En noviembre 2022 se realizó la renuncia a la compra de departamento, a la fecha no devuelven el ahorro entregado Necesitamos nuestro dinero Hicimos reclamo en sernac y no pasó nada .

Compramos un Departamento en el Edificio Paseo los leones y antes de mudarnos debían corregir varios detalles que tenía, hicieron algunos y otros ni los cambiaron, luego de un mes viviendo en el Dpto encontramos más detalles, lavaplatos oxidado, pisos rayados, papel mural con burbuja, ventanas de los cuartos que ingresa ruido como si estuviese abierta, las puertas rechinan, la presión del agua es baja y el agua caliente ni sale a la temperatura correcta. Hicimos la solicitud a Postventa para que vinieran a revisar y seguimos esperando. Me siento estafada.

El condominio lleva esperando más de 10 meses para que se reparen áreas verdes, contamos con todo el pasto seco, además de iluminación deficiente en todas las áreas de estacionamiento , también se instalaron baldosas que con las lluvias o humedad en las mañanas se tornan un peligro para cualquier persona que transita, muy resbaladizo, entro otros problemas.

Esta INMOBILIRIA ESEPE en conjunto con la ASEGURADORA PORVENIR (ASPOR) Se ponen de acuerdo en falsear información para no pagar POLIZA DE GARANTIA EN VERDE. MI póliza venció el 31-07-2023 (día que hice mi denuncio) y esta no fue renovada sino hasta mágicamente una semana despues cuando la aseguradora recien me respondió y dio tiempo para advertir a la INMOBILOEDIA de esta situación. La nueva póliza tiene fecha de emisión el 08-08-2023, es decir una semana posterior a mi denuncio, una semana que no estuve cubierta y por tanto corresponde el pago de mi POLIZA, no tengo la casa prometida y la póliza vencida cuando realice denuncio. Hoy sigue en proceso de revision, han buscado un montón de escusas para no pagarme y a todas he respondido con argumentos y respaldos.

El día 22/07/2023, entregue el monto de $360.700 como reserva por la compra de un departamento ubicado en el proyecto inmobiliario edificio Lynch de la comuna de Iquique, lo realicé con la vendedora Teresa. Con fecha 02/08/2023 envié un correo a la ejecutiva Teresa para el desistimiento de dicha reserva por motivos personales y me indicó que el proceso de devolución son 35 a 45 días, pasaron los 45 días, le volví hablar y me indica que son 90 días , espere los 90 días y aun nada. Me contacté con la inmobiliaria rvc en Santiago y me dicen que no hay fecha aún, sabiendo que han pasado 94 días. Cuando uno llega y paga es súper rápido, de esa misma forma debería ser la devolución.