Demora excesiva en el pago de licencia médica

Buenos días, la idea principal de ésta es pretender presentar un reclamo debido a que no he podido averiguar bien a que entidad recurrir en estos casos.A continuación paso a explicar: En este momento me encuentro con el beneficio de reposo médico por una lesión que arrastro hace varios meses, los cuales el compin no ha puesto problema, pero lamentablemente la caja de compensacion a la que pertenezco, 18 de septiembre, dicen que no tienen un plazo definido para generar el pago a pesar que se me entrega la fecha recepcionada por ellos desde el compin. Además cuentan con un centro de información incompetente que me ha dado distintas respuestas para el mismo problema, por ejemplo que no les figura en el sistema pues es una licencia médica electrónica, porque el compin envió muchas licencias médicas atrasadas siendo que la mía fue recepcionada con fecha 30 de mayo (2 días después que se me acabara la misma), y la última información obtenida através de Jefe de Sucursal Nataniel Cox 125, Stgo el sr. Claudio Villalón, es que no se había generado el pago pues estaban solicitando documentación para ésto, pues compin la aprobó como si fuera una primera licencia y no como una lic continua. Pero a pesar de todo, habiendo entregado la documentación solicitada, es decir, hacerles yo el trabajo, sigo teniendo la misma respuesta: que llame la próxima semana porque tienen mucha demanda, además no ha sido el primer problema que he tenido con ellos habiendo consultado vía telefónica en donde se me indica pago disponible, al acercarme a la sucursal para retirar el cheque curiosamente están sin sistema para el pago de licencias, debiendo perder toda la mañana esperando se solucionara esto y haciendo abandono de dicha institución sin poder cobrar mi dinero, al igual que mucha gente más en esa misma condición ese día.Hay mucha gente enferma y en mi misma condición y que se nos mantiene en ascuas por el sólo hecho de ser pobres algo que no va de la mano con la inteligencia.Algo que esta gente no entiende y sobre todo gente que trabaja en el rubro social, es que lo que uno está exigiendo es lo que corresponde por ley y no es un favor ni préstamo que me están otorgando. Basta de abusos y burlas. Si compin que son los encargados de regular y aprobar hasta incluso disminuir las licencias y que hasta tienen un médico contralor para decir si te pagan o no (bueno, ese es además otro tema) no han puesto ninguna traba al aprobar mis licencias y lo han hecho detro de los plazos que corresponde, no entiendo la burocracia, incompetencia y falta de comunicación entre ellos mismos para ponerse de acuerdo en la entrega de una sóla y única respuesta frente a una consulta tan simple y que además la pagan con cheque. Es más rápido tramitar un préstamo que esperar a que paguen una licencia. Creo con esto representar la rabia e impotencia de muchos compatriotas que sobre todo en estos días somos todos tan chilenos.Atte, Christian Cerda