No pago licencia pre natal

Salí con pre natal el día 22 de agosto el posible pago de mi licencia estaba para el día 5 de octubre al no tener noticias de esta me dirigi a la sucursal de nataniel cox indicandome que tenia documentacion pendiente y hasta que esta no se presentara no se gestionaría la licencia .fui en busca de la documentacion y la presente en la sucursal el cortijo el día 11 de octubre la ejecutiva de nombre katherine me indica que tiene problemas cob sistema que deje los documentos y ella los ingresara apenas tenga sistema y me avisara .de esto pasan 2 días y no tengo noticias le llamo y me indica que tuvo que enviar la documentacion a nataniel pero que ya estaba recepcionada asi que me quedara tranquila a la semana siguiente llame al call center de la caja donde me indican que aun estan pendientes los mismos documentos que entregue le comentó la situación ocurrida en el cortijo y me da un mail para re enviar la información . nuevamente adjunte los documentos y los envíe . el día 19 de octubre me dirigí a sucursal nataniel para ver si ya habia una fecha. Y la ejecutiva paulina collado me indica que no hay documentos ingresados que rabiaaa como tanta inoperancia pedí hablar con alguien con mas peso pero la.ejecutiva se negó indicando que lo único que ella podia hacer es que yo le llevara los documentos y realizara el.ingreso ella misma que no podía hablar con nadie mas después de tanto esperar y que nadie llegara a atenderme le pase la.documentación y la.ingreso me.dijo voy a hacer todo lo posible para agilizar el pago .hoy la contacte por que en la.pagina aun aparece pendiente por la documentacion (a todo esto ya estoy con.post natal el.que también esta paralizado el.pago ya que si no se libera el pre natal tampoco lo hará el.post)la ejecutiva me indica que no ha tenido noticias y que ira a ver que pasa .no se que quieren .que esperan. uno tiene deudas que no te esperan pagar arriendo bancos etc ...a ellos no.les.sirve la respuesta de no.me han pagado la licencia .además de alimentar y costear lo que Es tener un nuevo hijo . te pelotean y nadie te da respuestas .Indigna tanta mala gestion .se siente impotencia no tener para un pañal de tu hijo .no estoy pidiendo nada que.no.me.corresponda podrian eliminar las sucirsales que tienen ya que no sirven de nada si al final siempre te.pelotean a la sucursal.de nataniel para que te den las.mismas respuestas ....y no te ayuden o informen.