No cumplimiento de plazo para depositar licencia

Primeramente saludarlos, acudo a esta instancia para poner nota 0.1 al servicio de licencia medica por parte de esta caja (Gabriela Mistral), teniendo una licencia para pago desde el día 08-09-2014 opte por el servicio de deposito, mande la información el día martes 23-09-2014 a la Srta. Astrid Faratzis, correo que tengo en mi cta. ella me dice que envió la información el día miércoles y tengo que esperar 48 horas osea viernes 26-09-2014, llamo y no esta deposito hasta el lunes, con seguridad....el día lunes no esta, martes no esta, me comunican con subsidios y me atiendo una señorita que me asegura que se deposito y me manda al banco para que vea porque no esta; voy al banco y por supuesto que no esta....hoy miércoles 01-10-2014 llamo nuevamente y me atiende la misma Srta. Astrid me dice que espere que averigua que paso y luego me dice que mañana estará temprano, le pido que me escanee el comprobante y me dice que ella no puede hacerlo porque no tiene acceso a ese documento, le consulto con quien tengo que hablar y me manda directamente a la caja al dpto. de subsidios...osea.......si tengo que ir por un documento mejor no hacer tramite de deposito ya que igualmente tengo que ir a la caja...realmente lo encuentro el colmo.Norma Morales.