Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 19, Diciembre 2013
  • Número: 267507

Caja De Compensación Los Andes

Mala información y perdida de tiempo

SEÑOR NELSON MAURICIO ROJAS MENA
Gerente General caja de compensación los andes

PRESENTE


Asisto a la reclamos.cl/empresa/caja_de_compensacion_los_andes">Caja de compensación Los Andes a que me realicen un pago de beneficio por ganarme el subsidio habitacional, el primer empleado me informa que debo traer originar del cartón del subsidio y carnet de identidad. Este tramite lo realizo en mi hora de almuerzo, voy al segundo día ya que el primero solo lleve copia y NO el original, me dirijo con mi numero respectivo con los documentos solicitados en el día anterior y me informar que me falta un formulario por completar, le explico a la señorita que es mi segundo día de mi hora de almuerzo y que su colega nunca me solicito dicho formulario. Por tanto no se puede hacer el pago, siendo que estoy en la caja mas de un año y toda mi información esta en el computador, ya que dicho formulario solo solicita la antigüedad y nombre de la empresa, la cual obviamente ellos ya la tienen como también las cargas familiares etc. Con todo respeto solicite el libro de reclamo, me informan que no esta, solicito hablar con un superior, tampoco esta. Es por lo tanto que busco la pagina de Internet para hacer el reclamo correspondiente, la cual esta activa, realizo todos los pasos a seguir y PARA colmo NO SE ENCUENTRA LA PALABRA ENVIAR, pero si cambio el estado de reclamo a sugerencia APARECE LA PALABRA ENVIAR. Como es posible dicha estupidez el CALL CENTER NO recibe reclamos y la pagina tampoco recibe reclamos solo sugerencias. Y yo tendré que por tercera vez, ir en mi hora de almuerzo hacer el tramite absurdo, porque cada empleado dice algo nuevo. lo único que me falta que me pidan el certificado del Párvulo.¡QUE ESTUPIDEZ!.
Autor: M.R.
Publicado el Jueves, Diciembre 19, 2013 - 17:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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