- Puente Alto, Chile
- 08, Mayo 2019
- Número: 582177
Seguro de cesantía libre disposición no solicitado
PRESENTE
Buenas tardes como fiel lector de su publicación, expongo a ustedes lo siguiente. El día 29 de diciembre del 2017 opte a un crédito en caja compensación Los Andes sucursal San Joaquín, la gestión fue realizada por el ejecutivo Cesar Muñoz Ulloa, con fecha de vigencia hasta el 30/01/2019. El préstamo se descontaba directamente de mi remuneración. En febrero de 2019 me percato que continuaba el cobro a través de la caja compensación Los Andes pero por un monto inferior Uf 0,3152, me dirijo a la sucursal San Joaquín para consultar a que se debía ese cobro y me informan que es un Seguro de cesantía libre disposición que adquirí junto con el préstamo en aquella oportunidad, muy molesta realizo el reclamo, ya que jamás se me informo de tal Seguro y solicito la póliza n° 11604682. que realmente estaba firmada por mi, si bien los estatutos que se me imponían no los leí en su totalidad ni la letra chica que se adjunta a dicho crédito, apelando a la buena fe del ejecutivo y transparencia, por lo cual interpuse un reclamo formal que tuve que hacer de puño y letra ante el agente de dicha sucursal , el cual comprometió una respuesta en un lapso no superior a una semana. Con posterioridad y considerando la nula respuesta fui nuevamente a otra sucursal enterándome ahí que mi reclamo no había sido cursado y no existía en el sistema. Es increíble la falta de seriedad de parte de el agente Sr. Jorge Díaz de la sucursal San Joaquín quien en forma displicente quiero creer y no malintencionada obvio mi reclamo y no lo ingreso en el sistema, apelo entonces a una respuesta transparente por parte de la gerencia de Caja compensación Los Andes ya que hasta el momento no la he tenido, acarreando molestias y complicaciones no solo en lo económico , tiempo etc. sino en la creencia de un sistema que dice ser solidario, justo y en ningún caso hecho para defraudar como tristemente a sido mi caso. Por este motivo y en razón de la nula respuesta de parte de reclamos.cl/empresa/caja_de_compensacion_los_andes">Caja de compensación Los Andes me he visto en la necesidad de recurrir a vuestro medio como ultimo recurso y solicitar que mi caso sea visto. Agradeciendo a ustedes y a vuestro prestigioso medio . Rosa Villagra Salgado
Autor: R.V.