- Quilicura, Chile
- 25, Octubre 2019
- Número: 621269
Descuentos injustificados a las cuentas de ahorro
PRESENTE
Hace unos días me percaté que Caja Los Andes comenzó a sacar dinero de mi cuenta de ahorro para la vivienda. Sacó tanta cantidad de dinero que me dejó sin el ahorro minimo para la vivienda (30UF), fui a una sucursal a solicitar una respuesta, no fueron capaces de decirme el motivo de la falta de dinero. Al otro día vuelven a sacar dinero, por lo que decido sacar gran parte del dinero, a todo esto la caja solo permite girar el dinero a una cuenta bancaria del titular. Hice el giro, pero jamás llegó la transferencia. Llamé al call center me dice que hubo un rechazo bancario, cosa que es falsa porque me contacto con banco falabella que me dice que no tienen ningún problema interno para recepcionar la transferencia. La única solución que me dieron fue que me tenía que dirigir a una sucursal para convenir otra medio de pago, lo cual es una burla ya que he ido a pedir explicaciones en reiteradas ocaciones. Aún tienen mi dinero retenido en la Caja Los Andes, lo peor de todo es que siguen sacando dinero de mi cuenta. No me dejan retirar mi dinero y día a día me roban a este paso mi cuenta a fin de año quedará en 0.No soy la única que le descuentan sin razón a diario.
Autor: N.Z.