No pago del pre y posnatal

A los días de nacida mi bebé me dirijo a la sucursal caja Los Andes de Osorno y me encuentro con la sorpresa que no tengo derecho a pago de mi prenatal y tampoco al pago de mi posnatal porque según me faltan unas cotizaciones previas al embarazo cosa que yo se que no es así si porque yo llevo 11 años en la empresa donde trabajo,me entregan un certificado con esta información y me dicen que con ese certificado apele a la suseso y que ellos como suseso darán la última palabra,bueno obviamente hice altiro la apelación en la suseso en poco menos de un mes me dieron la resolución,respuesta favorable hacia mi persona porque ellos confirman lo que yo decía que si tenía mis cotizaciones al día en la afp y en fonasa,bueno llevé altiro el documento de la suseso a caja Los Andes para que ya gestionen mi pago y me hacen tramitar y tramitar bueno ya llevo más de un mes tramitando y hoy 12 de julio del 2021 me dicen que la respuesta de caja Los Andes es que no acatarán la orden de la suseso y no me pagarán el pre y el posnatal porque no cumplo con los requisitos siendo que la suseso les dio la orden de pagarme...cuento corto me aburri de todo lo que me están haciendo estoy hasta tratamiento psicológico por culpa de la esta caja de compensación porque ya no tengo para comprar pañales ni pagar el arriendo Asique mañana tomaré acciones legales con un abogado que le mia tré los documentos ya mencionándolos de la caja y de la suseso y me dijo que vamos a poder hacerles una gran demanda,hubiera querido que se arreglara todo por las buenas al momento de haberles mostrado la resolución de la suseso pero ustedes no quisieron Asique ahora con la abogada haremos todo lo posible por que se haga justicia