Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 13, Marzo 2019
  • Número: 569738

Caja De Compensación Los Héroes

No pago licencia prenatal

SEÑORES caja los heroes

PRESENTE


Mi nombre es Danae ,soy profesora,y el 25 de enero de este año nació mi primer hijo.Con fecha del 4 de enero del 2019,mi empleador entrego mi licencia prenatal a la caja de compensación los héroes,sucursal calle Merced, Santiago. Comencé a verificar en la sucursal virtual de la caja el estado de mi licencia,la cual no aparecía. Llame a la caja y eleve un requerimiento, a finales de enero,al día siguiente del nacimiento de mi hijo. Espere 5 días la respuesta y no fue satisfactoria,posteriormente coloque un reclamo y espere también la contestación,siguiendo el conducto regular,sin encontrar respuesta. Simplemente no sabían donde estaba mi licencia,teniendo que ir yo de manera personal, con mi bebe de días, a la sucursal de V. alemana,a realizar el reclamo. Me solicitaron indicar a que sucursal mi empleador había entregado la licencia, lo cual realice. Y repentinamente de un día a otro la licencia apareció en sistema, entregada a la COMPIN, sin explicación alguna hacia mi persona. Mientras, mi licencia post natal había sido tramitada con normalidad y tenia pago para el 4 de marzo. Solicite apuro de pago de esa licencia, con el fin de poder contar con dinero, pues un recién nacido indica mucho gasto y mi ultimo sueldo fue a fines de diciembre. Se realizaron los tramites sin respuesta positiva, ya llegando a fines de febrero. Fue tanto mi nivel de estrés, que disminuyo mi cantidad de leche materna, obligándome a tener que dar leche de formula a mi hijo, lo cual requirió aun un mayor gasto de un dinero que no tenia. Espere el 4 de marzo, fecha limite para el pago del postnatal, pues del prenatal no tenia ni una fecha tentativa siquiera. En la sucursal V. alemana, donde cabe mencionar, recibí una excelsa atención, gestionaron el envió del cheque desde la sucursal de S. a la de V. alemana, sin haber resultado positivo. Yo, presa de la angustia por la necesidad, he ido casi a diario a la sucursal para saber novedad y hoy, 12 de marzo, se me indica que por orden de COMPIN, no se puede pagar la post natal sino se paga la licencia prenatal, la cual tiene fecha PROBABLE, ni siquiera segura, el día 19 de marzo, mas de dos meses y medio de la entrega de la licencia prenatal. Todo esto es simplemente el colmo y lo mas grave, es que tuvo efectos fisiológicos en mi persona, afectando no solo mi puerperio, el cual lo pase pésimo debido a la falta de dinero, sino que también a mi hijo, al modificar mi lactancia de exclusiva a mixta, justamente por la angustia de no tener para los pañales, el doctor, cremas, etc. Hasta el día de hoy sigo sin obtener respuesta y sigo esperando la entrega del dinero que me corresponde, pues tengo mis cotizaciones al dia con empleador fijo y toda mi documentación en regla.
Autor: D.U.
Publicado el Miércoles, Marzo 13, 2019 - 08:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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