Vulneración y Maltrato

Con fecha 17 de abril de 2020, acudí con mi papá al pago de su pensión a la sede de la caja Los Héroes de San Felipe, V Región. Siendo las 10:00 am. Había 2 largas filas de adultos mayores: una de unas 150 (AFP) personas de adultos mayores y otra de discapacitados de unas 70 personas (INP). Estaban siendo resguardadas las filas por carabineros y militares para repetar la distancia social.Consulté a encargada por cómo sería el pago del próximo mes, si les depositarían el pago a la cuenta Rut de los pensionados. Su respuesta fue que no, ellos estaban entregando si la tarjeta de la Caja los Héroes que servía para cualquier banco menos el banco estado( no sirve para caja vecina)Mi reclamos es por el hecho de que la caja no garantiza seguridad a sus usuarios, dado que ahí según el relato, estaba toda la población de riesgo de contagio expuesta, abuelitos en una fila a pleno sol, vi dos personas descompensarse, consideré muy irresponsable que una caja con tantos usuarios no haya tomado las medidas apropiadas.Me gustaría solicitar respetuosamente a la caja que habilite los pagos por tarjeta rut banco estado, dado que, mi papá recide en Llay-Llay y ahí es el único banco que hay, son demasiado limitadas las opciones.