Pérdida de licencia médica

El día 22 de abril presente licencia médica folio 58789182 por 21, mi empleador la presentó vía online (por contingencia de pandemia) la caja la recepción por la misma vía, la caja me indica que presentó esta licencia a Compin el 25 de mayo, (aludiendo el atraso por la contingencia)Hasta ahora la compin no ha recibido la licencia por parte de la caja, yo hice el reclamo a OIRS.MINSAL.CL, que es el conducto regular indicado por compin. La respuesta de Oirs.minsal.cl, me llegó hoy 19 julio indicándome que la licencia no está en sistema, que yo le pida a la caja los héroes la "nómina de envío" para así comprobar el envío de la Licencia. He llamado y escrito a la caja, desde mayo y no obtengo ni una respuesta. Yo estoy con licencia psiquiátrica por lo que esto me ha afectado de sobremanera, todos saben que cuando uno está con licencia, vive de los pagos de estas, por lo que yo necesito una solución, necesito el pago de mi licencia que la caja se haga cargo de su error y asuman el pago.